no-img
پرشیا فایل

بررسی تطبیقی خدمات مشترکین شرکتهای توزیع در کشورهای توسعه یافته و ایران - پرشیا فایل


پرشیا فایل
اطلاعیه های سایت

گزارش خرابی لینک
اطلاعات را وارد کنید .

ادامه مطلب

PDF
بررسی تطبیقی خدمات مشترکین شرکتهای توزیع در کشورهای توسعه یافته و ایران
pdf
بهمن 13, 1396
۰ تومان
رایگان – خرید

بررسی تطبیقی خدمات مشترکین شرکتهای توزیع در کشورهای توسعه یافته و ایران


دانلود رایگان پروپوزال رشته منهدسی برق-گرایش قدرت
با عنوان:
بررسی تطبیقی خدمات مشترکین شرکتهای توزیع در کشورهای توسعه یافته و ایران

بررسی تطبیقی خدمات مشترکین شرکتهای توزیع در کشورهای توسعه یافته و ایران

بیان مسئله:

خدمات ارائه شده به مشترکین در شرکت های برق منطقه ای و توزیع از تنوع سرویس دهی همچون تعیین تعرفه،
قرائت کنتور، پرداخت قبوض و ... برخوردار نبوده، تمام اقشار مختلف جامعه را پوشش نداده و تک بعدی می باشند.
از سویی دیگر با توجه به روشهای نوین ارائه خدمات مشترکین در کشورهای توسعه یافته، لزوم توسعه و تنوع پذیری
این خدمات و پوشش کامل اقشار مختلف جامعه جهت افزایش سطح رضایت مشترکین احساس می گردد. برای نیل
به این اهداف ایجاد یک محیط چند قطبی و بعبارتی رقابتی، در عرضه انرژی الکتریکی و خدمات مرتبط با آن کاملاً
احساس می گردد.بدین جهت مناسب است که با بررسی انواع خدمات ارائه شده در کشورهای توسعه یافته( کره جنوبی، استرالیا و آلمان) و
مقایسه این نوع خدمات با خدمات کنونی که در شرکت برق منطقه ای و شرکتهای توزیع تابعه، ارائه می گردد، و ارائه
پیشنهادهای کاربردی گام مناسبی در جهت بهبود عملکرد و افزایش میزان رضایت مشترکین در شرکتهای مربوطه برداشت.

Comparison of Customer Services of Distributed Companies in Developed
Countries with Iran

سابقه و ضرورت انجام تحقیق:

طرح رقابتی نمودن صنعت برق کشور بعنوان یک جهت گیری و سیاست کلان در سطوح بالای تصمیم گیری صنعت برق
کشور به منظور رعایت اصولی چون قابلیت اطمینان شبکه، تقویت سیاستهای کلان در این صنعت و … در جهت افزا یش
رضایتمندی مشترکین ارائه و در حال تدوین می باشد . شرکتهای برق منطقه ای و بالاخص شرکتها ی توزی ع که تعامل
مستقیمی با مشترکین دارند، از این اصول مستثناء نبوده و بایستی در این راستا به صورت فعال پیش قدم شوند. براساس آخرین
اطلاعات مجریان، کارچندانی در این زمینه در کشور، صورت نگرفته است.

کلیدواژه: خدمات مشترکین ، پورپوزال برق، کشورهای توسعه یافته.



موضوعات :

دیدگاه ها


پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

من ربات نیستم *